Gizlilik

Sorumlu kim

TravCrew'u Santiago Alonso (CheWeb, Arjantin, cheweb.com.ar) yapar ve yürütür. Verilerinden o sorumludur (Avrupa'da "veri sorumlusu").

Bize yaz: support@travcrew.com

Kullanıcı menündeki "Geri bildirim"den de yazabilirsin.

Hangi verileri saklarız

• Hesabın: TravCrew'daki adın, e-postan ve şifrelenmiş şifren (kimse okuyamaz, biz bile). Google veya Discord ile giriş yaparsan, o hesabı tanımlayan numara ve bize verdikleri e-posta; Discord'dan ayrıca resmin. Ne zaman kaydolduğun ve en son ne zaman giriş yaptığın.
• Ayarların: dil, saat dilimi, sesler, uyarılar ve Ayarlarım'daki diğer her şey. Doldurursan, ittifak için profilin ve ne zaman çevrimiçi olduğun.
• Oyundan yapıştırdığın veya yazdığın şeyler: askerler, Zırh Dökümhanesi, Askeri Üs, raporlar, yağma listeleri, köyler, programlar ve sitter'ın için talimatlar.
• İttifakınla yaptıkların: seçtiğin oyun hesapları, rütben, çağrılara ve emirlere cevapların, oyların, sohbet mesajların, push'lar ve fake'ler.
• Alarmların. TravCrew kapalıyken uyarıları açarsan, bunları göndermemiz için tarayıcının bize verdiği adres.
• Bize gönderdiklerin: öneriler, bir hatayı düzeltebilmemiz için yapıştırdıkların ve "Satın almayı iptal et" talepleri (hesap olmadan, sana cevap verebilmemiz için bıraktığın e-postayla).
• Ödemeler: ne satın aldığın, hâlâ aktif olup olmadığı ve ne zamana kadar. Kartını, adresini veya ödeme yaparken yazdığın ad ya da e-postayı saklamayız.
• Güvenlik: şifre deneyen kişileri durdurmak için IP adresinin 10 dakikalık bir kodu (hash).
• İstatistikler, sadece kabul edersen: hangi sayfaları ve araçları kullandığın, cihaz ve tarayıcı türün, yaklaşık ülken veya şehrin ve hesabınla ilgili genel bilgiler (giriş yapmış olup olmadığın, Premium ve türü, dilin, sunucu hızı ve ittifakın olup olmadığı). Asla adın, e-postan, köylerin veya yazdıkların değil.

Asla yapmadıklarımız

• Travian şifreni asla istemeyiz ve saklamayız.
• Oyunu asla okumayız: Travian'a giren eklenti, bot veya program yok. Sadece senin yapıştırdıklarını ve sunucunun herkese açık haritasını kullanırız.
• Reklam yok ve seni başka sitelerde takip etmeyiz. Ziyaret istatistikleri (Google Analytics) sadece kabul edersen açılır.
• Verilerini satmayız, kiralamayız veya başkasına vermeyiz.
• Sana reklam e-postası göndermeyiz. Sadece e-postanı onaylamak veya şifreni değiştirmek için e-posta göndeririz.

Oyunun herkese açık verileri

Her Travian sunucusu günde bir kez haritanın herkese açık bir dosyasını yayımlar: köyler, oyuncular, ittifaklar ve nüfus. TravCrew bunu indirir ve harita, istatistikler ve takip listesi için kullanır. Bu veriler oyunda zaten herkese açıktır.

Ne için kullanırız

• Giriş yapabilmen ve hesabının sadece senin olması için.
• İttifakının paylaştıklarını görmesi ve koordine olabilmesi için.
• Alarmlarını çalmak ve sana uyarı göndermek için.
• Hesaplamaları yapmak için (yol, savaş, süreler).
• Ödediysen veya hediye aldıysan sana Premium vermek için.
• Hataları düzeltmek ve güvenliği sağlamak için.
• TravCrew'u kaç kişinin kullandığını ve hangi araçların en çok işe yaradığını bilmek için (istatistikler), sadece kabul edersen.

Neden kullanabiliriz (hukuki sebepler)

Her kullanımın kendi hukuki sebebi vardır. Avrupa'nın GDPR'ı (madde 6) ve Brezilya'nın LGPD'si ve Türkiye'nin KVKK'sı gibi benzer yasalar bunu şöyle ifade eder:

• Sözleşme: istediğin hizmeti verebilmek için gereklidir (hesabın, ittifakın, alarmların, Premium).
• Meşru menfaat: güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı durdurmak, hataları düzeltmek ve oyunun herkese açık haritasını kullanmak.
• Açık rızan: tarayıcı bildirimleri ve istatistikler (Google Analytics). Önceden yapılanları etkilemeden istediğin zaman geri çekebilirsin.
• Hukuki yükümlülük: taleplerine cevap vermek (örneğin bir satın alma iptali) ve vergi ve tüketici yasalarının gerektirdikleri.

İstatistikler (Google Analytics 4)

Sadece çerez bandında kabul edersen. Kabul edene kadar Google'ın aracı yüklenmez bile. Tarayıcın Global Privacy Control (GPC) sinyali gönderirse bunu "hayır" olarak kabul ederiz. Şunları ölçeriz:

• Kaç kişinin ziyaret ettiği ve kaç kişinin Premium'u olduğu (ve türü: deneme, hediye veya abonelik).
• En çok hangi sayfaların ziyaret edildiği (adıyla, örneğin "Askerlerim"; özel linkli tam adres asla değil).
• En çok hangi özelliklerin kullanıldığı (örneğin: asker yapıştırma, alarm oluşturma, oy verme), yapıştırdıkların veya yazdıkların olmadan.
• Nasıl giriş yaptığın (e-posta, Google veya Discord) ve Premium için ödemeye başlayıp başlamadığın veya ödeyip ödemediğin, ödeme bilgileri olmadan.
• Hesabınla ilgili genel bilgiler: giriş yapmış olup olmadığın, dilin, sunucu hızı (x1, x2…) ve ittifakın olup olmadığı.

Google'a asla adını, e-postanı, kullanıcı numaranı, ittifakının adını, koordinatları veya yazdıklarını göndermeyiz. Reklam yok, Google Signals yok ve kişiselleştirilmiş reklam yok. Google Analytics 4 IP adresini saklamaz. Google tarayıcına iki çerez yerleştirir: _ga ve _ga_<id> (2 yıla kadar); Çerezler sayfasında listelenmiştir.

Google bunları bizim adımıza işler: Avrupa Ekonomik Alanı'nda, Birleşik Krallık'ta veya İsviçre'de yaşıyorsan Google Ireland Limited, diğer her yerde Google LLC (Amerika Birleşik Devletleri). Veriler Amerika Birleşik Devletleri'ne gidebilir: Google, AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi (EU–US Data Privacy Framework) kapsamında sertifikalıdır ve standart sözleşme maddeleri kullanır. İstatistikler 14 ay saklanır, sonra otomatik olarak silinir.

Fikrini istediğin zaman her sayfanın altındaki "Çerez tercihleri"nden değiştir: reddetmek kabul etmek kadar kolaydır. Kapatırsan veri göndermeyi bırakır ve _ga çerezlerini tarayıcından sileriz. Zaten gönderilmiş olanlar 14 ay sonra silinir; daha önce silinmesini istersen bize yaz.

Google Gizlilik Politikası

Verilerini kimler görür

• İttifakın: üyeler, paylaştıklarını rütbelerine ve yetkilerine göre görür (örneğin askerler, programlar, cevaplar ve taahhütler). Başka bir ittifaktan veya doğrulanmamış biri, ittifakına ait hiçbir şey göremez.
• Paylaştığın linkler: link ile paylaşılan sitter talimatlarını veya bir savunma çağrısını, süresi dolana veya sen iptal edene kadar linke sahip herkes görebilir.
• Discord: bir Lider ittifakın Discord kanalını bağlarsa, TravCrew oraya oyuncu ve köy adlarıyla duyurular (op'lar, çağrılar, saldırılar) yazar. Discord'da Discord'un kuralları geçerlidir.
• Geliştirici Santi: hataları düzeltmek için veritabanına bakabilir ve gönderdiğin önerileri ve yapıştırmaları okur.
• Kullandığımız hizmetler, sadece kendi kısımları için: Hostinger (sunucular), Google ve Discord (onlarla giriş yaparsan), Lemon Squeezy (ödemeler), Google Analytics (istatistikler, sadece kabul edersen) ve TravCrew kapalıyken bildirimleri açarsan tarayıcının bildirim hizmeti (Google, Mozilla veya Apple); bu mesaj şifrelidir.

Bir yasa veya mahkeme bizi zorlamadıkça başka hiç kimse.

Nerede durur ve nasıl koruruz

Verilerin, senin ülkenden farklı bir ülkede olabilecek Hostinger sunucularındadır. Bağlantı şifrelidir (https), şifreler ve e-posta linkleri şifrelenmiş olarak saklanır ve her ittifak sadece kendi verilerini görür.

Başka bir ülkeye giden veriler: TravCrew, Avrupa Komisyonu'nun yeterli koruma düzeyine sahip olarak tanıdığı Arjantin'den yürütülür. Hostinger, Lemon Squeezy, Google ve Discord verileri Amerika Birleşik Devletleri'nde veya başka ülkelerde saklayabilir; veriler Avrupa'dan çıktığında bu, yasanın gerektirdiği mekanizmalarla yapılır (yeterlilik kararları, sertifikalı şirketler için AB–ABD Veri Gizliliği Çerçevesi veya standart sözleşme maddeleri).

Ne kadar süre saklarız

• Hesabın ve verilerin: hesabın olduğu sürece.
• Oturumun: 90 gün veya çıkış yapana kadar.
• E-posta linkleri: e-postanı onaylamak için 7 gün, şifreni değiştirmek için 1 saat.
• Zil bildirimleri: 30 gün.
• IP'nin kodu: 10 dakika.
• Bir oyun hesabının ücretsiz Premium denemesini zaten kullandığı bilgisi: süresiz, adın veya e-postan olmadan (böylece o hesap, seninkini silsen bile başka bir deneme almaz).
• "Satın almayı iptal et" talepleri: o satın almayla ilgili bir talep olabileceği sürece.
• İstatistikler: Google Analytics'te 14 ay. _ga çerezleri, tarayıcında 2 yıla kadar veya rızanı geri çekene kadar.
• Barındırma hizmetinin yedekleri, silinen verileri yenileriyle değiştirilene kadar biraz daha uzun tutabilir.
• Lemon Squeezy ödeme verilerini yasanın gerektirdiği süre boyunca saklar (örneğin vergiler için).

Hesabını nasıl silersin

Ayarlarım'da, "Hesabımı sil" bölümünde SİL yazarak. Hesabın ve sana ait her şey silinir: ayarlar, oturumlar, alarmlar, programlar, raporlar, mesajlar, oylar, askerlerin ve geri kalanı.

• Bir ittifakın sahibiysen, önce onu başka bir Lidere devret.
• İttifak için hazırladıkların (op'lar, çağrılar, anketler, fake listeleri) ittifakta kalabilir. Başka birinin de kullandığı bir oyun hesabının (dual) askerleri o kişi için kalır.
• Yenilenen bir aboneliğin varsa, önce Premium'daki "Yönet"ten iptal et: o zamana kadar hesap silinemez (TravCrew bunu senin yerine iptal edemez).
• Sadece oyun hesabının ücretsiz denemeyi zaten kullandığı bilgisini (adın veya e-postan olmadan) ve yaptığın satın alma iptali taleplerini, hesabın olmadan saklarız.

Hakların

Bizden şunları isteyebilirsin:

• Hakkında hangi verilere sahip olduğumuzu göstermemizi.
• Yanlışsa düzeltmemizi.
• Silmemizi.
• Yanında götürmen için bir kopyasını vermemizi.
• Bir şey için kullanmayı bırakmamızı veya daha az kullanmamızı.
• Rızanı (örneğin tarayıcı bildirimleri veya istatistikler için) istediğin zaman geri çekmeyi.

Bize yaz, en geç 30 gün içinde cevap veririz (ülkenin yasası daha kısa bir süre istiyorsa daha erken). Ücretsizdir. Cevabı beğenmezsen ülkendeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsin (aşağıda, ülkelere göre).

Bize yaz: support@travcrew.com

Nerede yaşadığına göre

Birçok ülkenin yasası sana benzer haklar tanır. Kısaca:

• Avrupa Birliği, Avrupa Ekonomik Alanı ve Birleşik Krallık (GDPR ve UK GDPR): erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik, itiraz ve rızayı geri çekme. Ülkendeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsin (Birleşik Krallık'ta ICO). Veri sorumlusu: Santiago Alonso (CheWeb), Arjantin, iletişim e-postasından.
• Brezilya (LGPD, madde 18): verilerini işlediğimizin teyidi, erişim, düzeltme, anonimleştirme, engelleme veya silme, taşınabilirlik, kimlerle paylaştığımızı bilme ve rızayı geri çekme. ANPD'ye (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) şikâyette bulunabilirsin.
• Arjantin (Ley 25.326): 6 ayda bir ücretsiz erişim, düzeltme, güncelleme ve silme (erişim taleplerine 10 takvim günü içinde, düzeltme veya silme taleplerine 5 iş günü içinde cevap veririz).
• Türkiye (KVKK, madde 11): verilerinin işlenip işlenmediğini ve neden işlendiğini, kimlere aktarıldığını öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, sadece otomatik işleme sonucu aleyhine çıkan bir sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme. Önce bize yaz; memnun kalmazsan Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) başvurabilirsin.
• Amerika Birleşik Devletleri ve Kaliforniya (CCPA/CPRA): kişisel bilgilerini satmayız veya paylaşmayız (reklam için de), ve Global Privacy Control (GPC) sinyaline uyarız. Hangi verilere sahip olduğumuzu bilmeyi, düzeltmeyi ve silmeyi, yetkili bir temsilci aracılığıyla da isteyebilirsin; en geç 45 gün içinde cevap veririz ve istediğin için sana asla farklı davranmayız.

Kişisel verilerin sahibi, meşru bir menfaat gösterilmedikçe, Arjantin'in 25.326 sayılı Kanunu'nun (Ley 25.326) 14. maddesinin 3. fıkrasında belirtildiği üzere, altı aydan kısa olmayan aralıklarla verilerine ücretsiz erişme hakkına sahiptir. 25.326 sayılı Kanun'un denetim otoritesi olarak Agencia de Acceso a la Información Pública (Arjantin Kamu Bilgisine Erişim Ajansı), yürürlükteki kişisel verilerin korunması kurallarının ihlali nedeniyle hakları etkilenen herkesin şikâyetlerini ele alma yetkisine sahiptir.

Asgari yaş

TravCrew 13 yaşından küçük çocuklar için tasarlanmamıştır ve 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek veri toplamayız (ABD'de COPPA yasası bunu gerektirir). Avrupa Birliği'nde, Avrupa Ekonomik Alanı'nda veya Birleşik Krallık'ta yaşıyorsan ve 16 yaşından küçüksen, ebeveyninin veya vasinin iznine ihtiyacın var (veya ülkenin yasasının belirlediği daha düşük yaş). Reşit olmayan birinin izinsiz kullandığını öğrenirsek hesabını sileriz.

Çerezler

TravCrew her zaman çalışması için gereken çerezleri kullanır. İstatistik çerezleri (Google Analytics) sadece bantta kabul edersen; sayfanın altındaki "Çerez tercihleri"nden seçer veya değiştirirsin. Asla reklam çerezi yok.

Çerezler sayfasına bak

Değişiklikler

Önemli bir şeyi değiştirirsek önce sana TravCrew'da söyleriz. En üstteki tarih en son ne zaman değiştiğini gösterir.