Soukromí

Kdo je odpovědný

TravCrew vytváří a provozuje Santiago Alonso (CheWeb, Argentina, cheweb.com.ar). Je odpovědný za tvoje data (v Evropě „správce“).

Napiš nám na: support@travcrew.com

Můžeš nám také napsat přes „Zpětná vazba“ v menu svého uživatele.

Jaká data uchováváme

• Tvůj účet: tvoje jméno v TravCrew, tvůj e-mail a tvoje zašifrované heslo (nikdo ho nemůže přečíst, ani my). Pokud se přihlašuješ přes Google nebo Discord, číslo, které ten účet identifikuje, a e-mail, který nám předají; z Discordu také tvůj obrázek. Kdy ses zaregistroval a kdy ses naposledy přihlásil.
• Tvoje nastavení: jazyk, časové pásmo, zvuky, upozornění a zbytek Mého nastavení. Pokud je vyplníš, tvoji kartu pro alianci a kdy jsi online.
• Co vložíš nebo napíšeš ze hry: jednotky, zbrojnici, shromaždiště, hlášení, seznamy farem, vesnice, rozvrhy a instrukce pro sittera.
• Co děláš se svou aliancí: herní účty, které si vybereš, tvoji hodnost, tvoje odpovědi na výzvy a rozkazy, tvoje hlasy, tvoje zprávy v chatu, sbírky surovin a faky.
• Tvoje alarmy. Pokud zapneš upozornění se zavřeným TravCrew, adresu, kterou nám dá tvůj prohlížeč, abychom ti je mohli posílat.
• Co nám pošleš: návrhy, vložené texty, abychom opravili chybu, a žádosti „Zrušit nákup“ (bez účtu s e-mailem, který necháš, abychom mohli odpovědět).
• Platby: co sis koupil, jestli je to stále aktivní a do kdy. Neuchováváme tvoji kartu, adresu ani jméno nebo e-mail, které zadáš při platbě.
• Bezpečnost: kód (hash) tvé IP adresy po dobu 10 minut, abychom zastavili ty, kdo zkoušejí hesla.
• Statistiky, jen pokud je přijmeš: které stránky a nástroje používáš, typ tvého zařízení a prohlížeče, přibližná země nebo město a obecné údaje o tvém účtu (přihlášený nebo ne, Premium a jeho typ, tvůj jazyk, rychlost serveru a jestli máš alianci). Nikdy tvoje jméno, e-mail, vesnice ani to, co píšeš.

Co nikdy neděláme

• Nikdy nechceme ani neuchováváme tvoje heslo do Travianu.
• Nikdy nečteme hru: žádná rozšíření, boti ani programy, které lezou do Travianu. Používáme jen to, co vložíš, a veřejnou mapu serveru.
• Nejsou tu reklamy a nesledujeme tě na jiných webech. Statistiky návštěv (Google Analytics) se zapnou, jen pokud je přijmeš.
• Tvoje data neprodáváme, nepronajímáme ani nerozdáváme.
• Neposíláme ti reklamní e-maily. Jen e-maily pro potvrzení e-mailu nebo změnu hesla.

Veřejná data hry

Každý server Travianu jednou denně zveřejňuje veřejný soubor s mapou: vesnice, hráče, aliance a populaci. TravCrew ho stáhne a používá pro mapu, statistiky a sledované. Tato data jsou ve hře už veřejná.

K čemu je používáme

• Aby ses mohl přihlásit a tvůj účet byl jen tvůj.
• Aby tvoje aliance viděla, co sdílíš, a mohla se koordinovat.
• Abychom spustili tvoje alarmy a poslali ti upozornění.
• Abychom počítali (cesty, boj, časy).
• Abychom ti dali Premium, pokud sis ho zaplatil nebo dostal darem.
• Abychom opravovali chyby a hlídali bezpečnost.
• Abychom věděli, kolik lidí TravCrew používá a které nástroje pomáhají nejvíc (statistiky), jen pokud je přijmeš.

Proč je můžeme používat (právní základy)

Každé použití má svůj právní důvod. Tak to stanoví evropské GDPR (článek 6) a podobné zákony, jako brazilský LGPD a turecký KVKK:

• Smlouva: potřebujeme je, abychom ti poskytli službu, o kterou jsi požádal (tvůj účet, tvoje aliance, tvoje alarmy, Premium).
• Oprávněný zájem: zabezpečení, zastavení zneužívání, opravy chyb a používání veřejné mapy hry.
• Tvůj souhlas: oznámení prohlížeče a statistiky (Google Analytics). Můžeš ho kdykoli odvolat, aniž by to ovlivnilo to, co bylo předtím.
• Právní povinnost: odpovídání na tvoje žádosti (například o zrušení nákupu) a to, co vyžadují daňové a spotřebitelské zákony.

Statistiky (Google Analytics 4)

Jen pokud je přijmeš v liště s cookies. Dokud nepřijmeš, nástroj Google se ani nenačte. Pokud tvůj prohlížeč posílá signál Global Privacy Control (GPC), bereme to jako "ne". Měříme:

• Kolik lidí nás navštíví a kolik jich má Premium (a jaký typ: zkušební, dárek nebo předplatné).
• Které stránky se navštěvují nejvíc (podle názvu, například "Moje jednotky"; nikdy celá adresa se soukromými linky).
• Které funkce se používají nejvíc (například: vložení jednotek, vytvoření alarmu, hlasování), bez toho, co jsi vložil nebo napsal.
• Jak se přihlašuješ (e-mail, Google nebo Discord) a jestli začínáš platit nebo jsi zaplatil Premium, bez platebních údajů.
• Obecné údaje o tvém účtu: přihlášený nebo ne, tvůj jazyk, rychlost serveru (x1, x2…) a jestli máš alianci.

Googlu nikdy neposíláme tvoje jméno, e-mail, číslo uživatele, název tvé aliance, souřadnice ani to, co píšeš. Bez reklam, bez Google Signals a bez personalizovaných reklam. Google Analytics 4 neukládá tvou IP adresu. Google ukládá do tvého prohlížeče dvě cookies: _ga a _ga_<id> (až 2 roky); jsou uvedené na stránce Cookies.

Google je zpracovává naším jménem: Google Ireland Limited, pokud žiješ v Evropském hospodářském prostoru, Spojeném království nebo Švýcarsku, a Google LLC (Spojené státy) všude jinde. Data mohou putovat do Spojených států: Google je certifikovaný v rámci EU–US Data Privacy Framework a používá standardní smluvní doložky. Statistiky se uchovávají 14 měsíců a pak se automaticky mažou.

Rozmysli si to kdykoli v "Nastavení cookies" v patičce každé stránky: odmítnout je stejně snadné jako přijmout. Pokud je vypneš, přestaneme posílat data a smažeme cookies _ga z tvého prohlížeče. Co už bylo odesláno, se smaže po 14 měsících; pokud to chceš smazat dřív, napiš nám.

Zásady ochrany soukromí Google

Kdo vidí tvoje data

• Tvoje aliance: členové vidí, co sdílíš, podle své hodnosti a oprávnění (například jednotky, rozvrhy, odpovědi a závazky). Někdo z jiné aliance nebo neověřený nevidí z tvé aliance nic.
• Linky, které sdílíš: instrukce pro sittera nebo výzvu k obraně sdílenou linkem vidí kdokoli s tím linkem, dokud nevyprší nebo ho nezrušíš.
• Discord: pokud Lídr propojí kanál aliance na Discordu, TravCrew tam posílá oznámení (opy, výzvy, útoky) se jmény hráčů a vesnic. Na Discordu platí pravidla Discordu.
• Santi, vývojář: může se podívat do databáze, aby opravil chyby, a čte návrhy a vložené texty, které mu pošleš.
• Služby, které používáme, jen pro svou část: Hostinger (servery), Google a Discord (pokud se přes ně přihlašuješ), Lemon Squeezy (platby), Google Analytics (statistiky, jen pokud je přijmeš) a služba oznámení tvého prohlížeče (Google, Mozilla nebo Apple), pokud zapneš oznámení se zavřeným TravCrew; ta zpráva je šifrovaná.

Nikdo jiný, pokud nás k tomu nedonutí zákon nebo soud.

Kde jsou a jak je chráníme

Tvoje data jsou na serverech Hostinger, které můžou být v jiné zemi než ty. Spojení je šifrované (https), hesla a linky z e-mailů se ukládají šifrovaně a každá aliance vidí jen svoje data.

Data, která putují do jiné země: TravCrew je provozován z Argentiny, kterou Evropská komise uznává jako zemi s odpovídající úrovní ochrany. Hostinger, Lemon Squeezy, Google a Discord mohou ukládat data ve Spojených státech nebo v jiných zemích; když data opouštějí Evropu, děje se to s mechanismy, které vyžaduje zákon (rozhodnutí o odpovídající ochraně, EU–US Data Privacy Framework pro certifikované společnosti nebo standardní smluvní doložky).

Jak dlouho je uchováváme

• Tvůj účet a tvoje data: dokud máš účet.
• Tvoje přihlášení: 90 dní, nebo dokud se neodhlásíš.
• Linky z e-mailů: 7 dní pro potvrzení e-mailu, 1 hodinu pro změnu hesla.
• Oznámení ve zvonečku: 30 dní.
• Kód tvé IP: 10 minut.
• Že herní účet už využil zkušební Premium zdarma: napořád, bez tvého jména a e-mailu (aby ten účet nedostal další zkušební verzi, i když ten svůj smažeš).
• Žádosti "Zrušit nákup": dokud může existovat reklamace k tomu nákupu.
• Statistiky: 14 měsíců v Google Analytics. Cookies _ga až 2 roky ve tvém prohlížeči, nebo dokud neodvoláš souhlas.
• Zálohy hostingu můžou smazaná data uchovat o něco déle, dokud se nepřepíšou.
• Lemon Squeezy uchovává platební data tak dlouho, jak vyžaduje zákon (například kvůli daním).

Jak smazat účet

V Mém nastavení, „Smazat můj účet“, napsáním SMAZAT. Smaže se tvůj účet a všechno, co je tvoje: nastavení, přihlášení, alarmy, rozvrhy, hlášení, zprávy, hlasy, tvoje jednotky a zbytek.

• Pokud vlastníš alianci, nejdřív ji předej jinému Lídrovi.
• Co jsi nastavil pro alianci (opy, výzvy, hlasování, seznamy faků), může alianci zůstat. Jednotky herního účtu, který používá i jiná osoba (dual), zůstávají té osobě.
• Pokud máš předplatné, které se obnovuje, nejdřív ho zruš ve „Spravovat“ v Premium: do té doby účet nejde smazat (TravCrew ho za tebe zrušit nemůže).
• Uchováme jen to, že herní účet už využil zkušební verzi zdarma (bez tvého jména a e-mailu), a případné žádosti o zrušení nákupu, které jsi podal, bez tvého účtu.

Tvoje práva

Můžeš nás požádat, abychom:

• Ti ukázali, jaká tvoje data máme.
• Je opravili, pokud jsou špatně.
• Je smazali.
• Ti dali kopii, kterou si můžeš odnést.
• Je přestali k něčemu používat nebo je používali méně.
• Odvolat svůj souhlas (například s oznámeními prohlížeče nebo se statistikami), kdykoli chceš.

Napiš nám a odpovíme nejpozději do 30 dnů (dřív, pokud zákon tvé země vyžaduje méně). Je to zdarma. Pokud se ti odpověď nelíbí, můžeš si stěžovat u úřadu pro ochranu osobních údajů své země (níže podle zemí).

Napiš nám na: support@travcrew.com

Podle toho, kde žiješ

Zákony několika zemí ti dávají podobná práva. Stručně:

• Evropská unie, Evropský hospodářský prostor a Spojené království (GDPR a UK GDPR): přístup, oprava, výmaz, omezení, přenositelnost, námitka a odvolání souhlasu. Můžeš si stěžovat u úřadu pro ochranu osobních údajů ve své zemi (ve Spojeném království ICO). Správce: Santiago Alonso (CheWeb), Argentina, na kontaktním e-mailu.
• Brazílie (LGPD, článek 18): potvrzení, že tvoje data zpracováváme, přístup, oprava, anonymizace, blokování nebo výmaz, přenositelnost, informace o tom, s kým je sdílíme, a odvolání souhlasu. Můžeš si stěžovat u ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
• Argentina (zákon 25.326): bezplatný přístup každých 6 měsíců, oprava, aktualizace a výmaz (na přístup odpovídáme do 10 kalendářních dnů a na opravu nebo výmaz do 5 pracovních dnů).
• Turecko (KVKK, článek 11): vědět, zda a proč tvoje data zpracováváme, komu se předávají, žádat opravu nebo výmaz, vznést námitku proti výsledku v tvůj neprospěch, který vzešel jen z automatizovaného zpracování, a žádat náhradu škody. Nejdřív napiš nám; pokud nebudeš spokojený, můžeš se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů (KVKK).
• Spojené státy a Kalifornie (CCPA/CPRA): tvoje osobní údaje neprodáváme ani nesdílíme (ani pro reklamu) a respektujeme signál Global Privacy Control (GPC). Můžeš požádat o informaci, jaká data máme, o jejich opravu a výmaz, i prostřednictvím pověřeného zástupce; odpovíme nejpozději do 45 dnů a nikdy s tebou kvůli žádosti nezacházíme jinak.

Subjekt osobních údajů má právo na bezplatný přístup k nim v intervalech ne kratších než šest měsíců, pokud neprokáže oprávněný zájem, jak stanoví článek 14, odstavec 3 argentinského zákona č. 25.326. Agencia de Acceso a la Información Pública (argentinská Agentura pro přístup k veřejným informacím) jako dozorový orgán zákona č. 25.326 má pravomoc vyřizovat stížnosti každého, jehož práva byla dotčena porušením platných předpisů o ochraně osobních údajů.

Minimální věk

TravCrew není určen dětem mladším 13 let a vědomě nesbíráme data dětí mladších 13 let (v USA to vyžaduje zákon COPPA). Pokud žiješ v Evropské unii, Evropském hospodářském prostoru nebo Spojeném království a je ti méně než 16, potřebuješ souhlas rodiče nebo zákonného zástupce (nebo nižší věk, který stanoví zákon tvé země). Pokud zjistíme, že to někdo nezletilý používá bez souhlasu, jeho účet smažeme.

Cookies

TravCrew vždy používá cookies, které potřebuje k fungování. Statistické cookies (Google Analytics) jen pokud je přijmeš v liště; vybereš nebo změníš je v "Nastavení cookies" v patičce stránky. Nikdy reklamní cookies.

Viz stránka Cookies

Změny

Pokud změníme něco důležitého, nejdřív ti to řekneme v TravCrew. Datum nahoře říká, kdy se to naposledy změnilo.