Confidentialité

Qui est responsable

TravCrew est fait et géré par Santiago Alonso (CheWeb, Argentine, cheweb.com.ar). Il est responsable de vos données (en Europe, le « responsable du traitement »).

Écrivez-nous à : support@travcrew.com

Vous pouvez aussi écrire depuis « Feedback », dans votre menu utilisateur.

Quelles données nous conservons

• Votre compte : votre nom sur TravCrew, votre e-mail et votre mot de passe chiffré (personne ne peut le lire, pas même nous). Si vous vous connectez avec Google ou Discord, le numéro qui identifie ce compte et l'e-mail qu'ils nous donnent ; de Discord, aussi votre photo. La date de votre inscription et de votre dernière connexion.
• Vos réglages : langue, fuseau horaire, sons, alertes et le reste de Mes réglages. Si vous les remplissez, votre profil pour l'alliance et vos heures en ligne.
• Ce que vous collez ou tapez depuis le jeu : troupes, forge, place de rassemblement, rapports, listes de pillage, villages, horaires et instructions pour votre sitter.
• Ce que vous faites avec votre alliance : les comptes de jeu que vous choisissez, votre rang, vos réponses aux appels et aux ordres, vos votes, vos messages de chat, les push et les fakes.
• Vos alarmes. Si vous activez les alertes avec TravCrew fermé, l'adresse que votre navigateur nous donne pour les envoyer.
• Ce que vous nous envoyez : suggestions, collages pour que nous puissions corriger un bug, et demandes « Annuler un achat » (sans compte, avec l'e-mail que vous laissez pour que nous puissions répondre).
• Paiements : ce que vous avez acheté, si c'est toujours actif et jusqu'à quand. Nous ne conservons pas votre carte, votre adresse, ni le nom ou l'e-mail que vous tapez au moment de payer.
• Sécurité : un code (hash) de votre adresse IP pendant 10 minutes, pour arrêter les personnes qui essaient des mots de passe.
• Statistiques, seulement si vous les acceptez : quelles pages et quels outils vous utilisez, le type de votre appareil et de votre navigateur, votre pays ou votre ville approximatifs, et des informations générales sur votre compte (connecté ou non, Premium et son type, votre langue, la vitesse du serveur et si vous avez une alliance). Jamais votre nom, votre e-mail, vos villages ni ce que vous tapez.

Ce que nous ne faisons jamais

• Nous ne demandons ni ne conservons jamais votre mot de passe Travian.
• Nous ne lisons jamais le jeu : pas d'extensions, de bots ni de programmes qui entrent dans Travian. Nous utilisons seulement ce que vous collez et la carte publique du serveur.
• Il n'y a pas de publicité et nous ne vous suivons pas sur d'autres sites. Les statistiques de visites (Google Analytics) ne s'activent que si vous les acceptez.
• Nous ne vendons, ne louons ni ne donnons vos données.
• Nous ne vous envoyons pas d'e-mails publicitaires. Seulement des e-mails pour confirmer votre e-mail ou changer votre mot de passe.

Données publiques du jeu

Chaque serveur Travian publie, une fois par jour, un fichier public avec la carte : villages, joueurs, alliances et population. TravCrew le télécharge et l'utilise pour la carte, les statistiques et le suivi. Ces données sont déjà publiques dans le jeu.

À quoi nous les utilisons

• Pour que vous puissiez vous connecter et que votre compte ne soit qu'à vous.
• Pour que votre alliance voie ce que vous partagez et puisse se coordonner.
• Pour faire sonner vos alarmes et vous envoyer des alertes.
• Pour faire les calculs (trajets, combats, heures).
• Pour vous donner Premium si vous l'avez payé ou reçu en cadeau.
• Pour corriger les bugs et garder le tout sécurisé.
• Pour savoir combien de personnes utilisent TravCrew et quels outils aident le plus (statistiques), seulement si vous les acceptez.

Pourquoi nous pouvons les utiliser (bases légales)

Chaque utilisation a sa raison légale. C'est ainsi que le formulent le RGPD européen (article 6) et des lois similaires, comme la LGPD du Brésil et la KVKK de Turquie :

• Contrat : nous en avons besoin pour vous fournir le service que vous avez demandé (votre compte, votre alliance, vos alarmes, Premium).
• Intérêt légitime : garder le tout sécurisé, empêcher les abus, corriger les bugs et utiliser la carte publique du jeu.
• Votre consentement : les notifications du navigateur et les statistiques (Google Analytics). Vous pouvez le retirer à tout moment, sans effet sur ce qui précède.
• Obligation légale : répondre à vos demandes (par exemple, une annulation d'achat) et ce qu'exigent les lois fiscales et de consommation.

Statistiques (Google Analytics 4)

Seulement si vous les acceptez dans le bandeau cookies. Tant que vous n'avez pas accepté, l'outil de Google n'est même pas chargé. Si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control (GPC), nous le prenons comme un « non ». Nous mesurons :

• Combien de personnes visitent et combien ont Premium (et de quel type : essai, cadeau ou abonnement).
• Quelles pages sont les plus visitées (par leur nom, par exemple « Mes troupes » ; jamais l'adresse complète avec des liens privés).
• Quelles fonctions sont les plus utilisées (par exemple : coller des troupes, créer une alarme, voter), sans ce que vous avez collé ou tapé.
• Comment vous vous connectez (e-mail, Google ou Discord) et si vous commencez à payer ou avez payé Premium, sans les données de paiement.
• Des informations générales sur votre compte : connecté ou non, votre langue, la vitesse du serveur (x1, x2…) et si vous avez une alliance.

Nous n'envoyons jamais à Google votre nom, votre e-mail, votre numéro d'utilisateur, le nom de votre alliance, des coordonnées ni ce que vous tapez. Pas de publicité, pas de Google Signals et pas de publicité personnalisée. Google Analytics 4 ne stocke pas votre adresse IP. Google dépose deux cookies dans votre navigateur : _ga et _ga_<id> (jusqu'à 2 ans) ; ils sont listés sur la page Cookies.

Google les traite pour notre compte : Google Ireland Limited si vous vivez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, et Google LLC (États-Unis) partout ailleurs. Les données peuvent aller aux États-Unis : Google est certifié selon le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) et utilise des clauses contractuelles types. Les statistiques sont gardées 14 mois puis supprimées automatiquement.

Changez d'avis à tout moment dans « Préférences cookies », en bas de chaque page : refuser est aussi simple qu'accepter. Si vous les désactivez, nous arrêtons d'envoyer des données et supprimons les cookies _ga de votre navigateur. Ce qui a déjà été envoyé est supprimé au bout de 14 mois ; si vous voulez que ce soit supprimé plus tôt, écrivez-nous.

Règles de confidentialité de Google

Qui voit vos données

• Votre alliance : les membres voient ce que vous partagez selon leur rang et leurs permissions (par exemple troupes, horaires, réponses et engagement). Quelqu'un d'une autre alliance ou qui n'est pas vérifié ne voit rien de votre alliance.
• Les liens que vous partagez : les instructions pour le sitter ou un appel de défense partagés par lien peuvent être vus par toute personne qui a le lien, jusqu'à ce qu'il expire ou que vous l'annuliez.
• Discord : si un Leader connecte le salon Discord de l'alliance, TravCrew y publie des avis (ops, appels, attaques) avec des noms de joueurs et de villages. Sur Discord, ce sont les règles de Discord qui s'appliquent.
• Santi, le développeur : il peut consulter la base de données pour corriger des bugs, et il lit les suggestions et les collages que vous lui envoyez.
• Les services que nous utilisons, seulement pour leur partie : Hostinger (serveurs), Google et Discord (si vous vous connectez avec eux), Lemon Squeezy (paiements), Google Analytics (statistiques, seulement si vous les acceptez) et le service de notifications de votre navigateur (Google, Mozilla ou Apple) si vous activez les notifications avec TravCrew fermé ; ce message est chiffré.

Personne d'autre, sauf si une loi ou un tribunal nous y oblige.

Où elles sont et comment nous les protégeons

Vos données sont sur des serveurs Hostinger, qui peuvent se trouver dans un autre pays que le vôtre. La connexion est chiffrée (https), les mots de passe et les liens envoyés par e-mail sont stockés chiffrés, et chaque alliance ne voit que ses propres données.

Données qui vont vers un autre pays : TravCrew est géré depuis l'Argentine, que la Commission européenne reconnaît comme offrant un niveau de protection adéquat. Hostinger, Lemon Squeezy, Google et Discord peuvent stocker des données aux États-Unis ou dans d'autres pays ; quand les données quittent l'Europe, c'est fait avec les mécanismes qu'exige la loi (décisions d'adéquation, cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) pour les entreprises certifiées, ou clauses contractuelles types).

Combien de temps nous les conservons

• Votre compte et vos données : tant que vous avez votre compte.
• Votre session : 90 jours, ou jusqu'à ce que vous vous déconnectiez.
• Liens par e-mail : 7 jours pour confirmer votre e-mail, 1 heure pour changer votre mot de passe.
• Notifications de la cloche : 30 jours.
• Le code de votre IP : 10 minutes.
• Le fait qu'un compte de jeu a déjà utilisé l'essai gratuit de Premium : pour toujours, sans votre nom ni votre e-mail (pour que ce compte n'ait pas un autre essai, même si vous supprimez le vôtre).
• Demandes « Annuler un achat » : tant qu'il peut y avoir une réclamation sur cet achat.
• Statistiques : 14 mois dans Google Analytics. Les cookies _ga, jusqu'à 2 ans dans votre navigateur, ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
• Les sauvegardes de l'hébergeur peuvent garder des données supprimées un peu plus longtemps, jusqu'à ce qu'elles soient remplacées.
• Lemon Squeezy conserve les données de paiement aussi longtemps que la loi l'exige (par exemple, pour les impôts).

Comment supprimer votre compte

Dans Mes réglages, « Supprimer mon compte », en tapant SUPPRIMER. Votre compte et tout ce qui est à vous sont supprimés : réglages, sessions, alarmes, horaires, rapports, messages, votes, vos troupes et le reste.

• Si vous êtes propriétaire d'une alliance, transmettez-la d'abord à un autre Leader.
• Ce que vous avez mis en place pour l'alliance (ops, appels, sondages, listes de fakes) peut rester dans l'alliance. Les troupes d'un compte de jeu qu'une autre personne utilise aussi (un dual) restent pour cette personne.
• Si vous avez un abonnement qui se renouvelle, annulez-le d'abord dans « Gérer », dans Premium : d'ici là, le compte ne peut pas être supprimé (TravCrew ne peut pas l'annuler à votre place).
• Nous gardons seulement le fait que le compte de jeu a déjà utilisé l'essai gratuit (sans votre nom ni votre e-mail), et les éventuelles demandes d'annulation d'achat que vous avez faites, sans votre compte.

Vos droits

Vous pouvez nous demander de :

• Vous montrer quelles données à vous nous avons.
• Les corriger si elles sont fausses.
• Les supprimer.
• Vous en donner une copie à emporter.
• Arrêter de les utiliser pour quelque chose, ou les utiliser moins.
• Retirer votre consentement (par exemple, pour les notifications du navigateur ou les statistiques) quand vous voulez.

Écrivez-nous et nous répondrons dans un délai de 30 jours maximum (plus tôt si la loi de votre pays demande moins). C'est gratuit. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (ci-dessous, par pays).

Écrivez-nous à : support@travcrew.com

Selon l'endroit où vous vivez

Les lois de plusieurs pays vous donnent des droits similaires. En bref :

• Union européenne, Espace économique européen et Royaume-Uni (RGPD et UK GDPR) : accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition et retrait du consentement. Vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (au Royaume-Uni, l'ICO). Responsable du traitement : Santiago Alonso (CheWeb), Argentine, à l'e-mail de contact.
• Brésil (LGPD, article 18) : confirmation que nous traitons vos données, accès, rectification, anonymisation, blocage ou suppression, portabilité, savoir avec qui nous les partageons, et retrait du consentement. Vous pouvez porter plainte auprès de l'ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).
• Argentine (Ley 25.326) : accès gratuit tous les 6 mois, rectification, mise à jour et suppression (nous répondons à l'accès sous 10 jours calendaires et à la rectification ou la suppression sous 5 jours ouvrables).
• Turquie (KVKK, article 11) : savoir si et pourquoi nous traitons vos données, à qui elles sont transmises, demander leur rectification ou leur suppression, vous opposer à un résultat défavorable qui vient uniquement d'un traitement automatisé, et demander réparation d'un dommage. Écrivez-nous d'abord ; si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de protection des données personnelles (KVKK).
• États-Unis et Californie (CCPA/CPRA) : nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles (pas non plus pour la publicité), et nous respectons le signal Global Privacy Control (GPC). Vous pouvez demander à savoir quelles données nous avons, les corriger et les supprimer, aussi par l'intermédiaire d'un mandataire autorisé ; nous répondons sous 45 jours maximum et ne vous traitons jamais différemment parce que vous l'avez demandé.

Le titulaire des données personnelles a la faculté d'exercer gratuitement son droit d'accès à celles-ci à des intervalles d'au moins six mois, sauf s'il justifie d'un intérêt légitime à cet effet, conformément à l'article 14, alinéa 3 de la loi argentine n° 25.326 (Ley Nº 25.326). L'Agencia de Acceso a la Información Pública (Agence d'accès à l'information publique d'Argentine), en sa qualité d'organe de contrôle de la loi n° 25.326, est compétente pour traiter les plaintes et réclamations de toute personne dont les droits sont affectés par le non-respect des règles en vigueur en matière de protection des données personnelles.

Âge minimum

TravCrew n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 13 ans (aux États-Unis, la loi COPPA l'exige). Si vous vivez dans l'Union européenne, l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni et avez moins de 16 ans, il vous faut l'autorisation de votre parent ou tuteur (ou l'âge inférieur que fixe la loi de votre pays). Si nous apprenons qu'une personne mineure l'utilise sans autorisation, nous supprimons son compte.

Cookies

TravCrew utilise toujours les cookies dont il a besoin pour fonctionner. Les cookies de statistiques (Google Analytics) seulement si vous les acceptez dans le bandeau ; vous les choisissez ou les changez dans « Préférences cookies », en bas de la page. Jamais de cookies publicitaires.

Voir la page Cookies

Changements

Si nous changeons quelque chose d'important, nous vous le dirons d'abord dans TravCrew. La date en haut indique quand ça a changé pour la dernière fois.