Cancelar uma compra
Comprou algo no TravCrew e mudou de ideia? Peça aqui em até 10 dias.
Última atualização: 5 de novembro de 2026
A versão curta
- Você tem 10 dias corridos a partir da compra para mudar de ideia, sem precisar dar um motivo.
- Você não precisa de conta: envie o pedido abaixo e você recebe um código de pedido na hora.
- Respondemos por e-mail ou no TravCrew. Se você pediu dentro do prazo, devolvemos o que você pagou pela Lemon Squeezy, que é quem cobra os pagamentos.
- Tem uma assinatura? Você também pode cancelar quando quiser em "Gerenciar", no Premium: ela dura até o fim do período e você não é cobrado de novo.
- Se você mora em outro país, os direitos de consumidor do seu país também valem.
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Você também pode pedir por e-mail: support@travcrew.com
O que diz a lei
Na Argentina, quem compra pela internet pode revogar a compra em até 10 dias corridos, sem motivo e sem custo (Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, artigo 34, e Código Civil y Comercial, artigos 1110 a 1116). A Resolución 424/2020 da Secretaría de Comercio Interior exige este "botão de arrependimento" visível, sem cadastro, e que te demos um código de pedido.
Na União Europeia e em outros países também existe um prazo para desistir de uma compra online (na UE, 14 dias), com regras próprias para serviços digitais que começam na hora. Veja "Reembolsos e arrependimento" nos Termos.